Вы вложились в сайт: сделали дизайн, подключили формы, возможно, даже запустили рекламу. Но клиентов всё нет. Почему?
В этой статье разберём частые ошибки, из-за которых сайт не продаёт, и покажем, как мы исправляем их на практике с помощью системного подхода.
Сайт есть, а клиентов нет: что пошло не так?
- У вас есть сайт, но звонков и заявок — единицы.
- Вы пробовали запускать рекламу, но слили бюджет.
- Фрилансер «всё настроил», а результата ноль.
- Вам говорят: «Подождите, SEO нужно время для раскачки». А клиенты нужны вчера.
По статистике, более 70% малых бизнесов сталкиваются с тем, что после создания сайтов с нуля результат оказывается ниже ожиданий. Причина — отсутствие стратегии.
«Мы сделали красивый сайт, но он просто остается без внимания в интернете. Как визитка. Только визитка хотя бы на выставке работает — а наш сайт просто есть».
Основные причины:
- Сайт создавался без анализа целевой аудитории.
- Не заложена логика воронки: что делать посетителю после входа на страницу?
- Отсутствует SEO настройка сайта: поисковые системы его не видят.
- Форма есть, но она спрятана или не вызывает доверия.
- Никто не отслеживает, что на сайте работает, а что нет.
Ошибка — думать, что сайт сам по себе будет привлекать клиентов.
Это как открыть магазин в пустыне: красивый фасад, чисто, всё оформлено, но туда никто не заходит — и не догадывается, что он вообще существует.
Где теряются заявки?
Ошибки UX, которые убивают конверсии
Вы заказали разработку и дизайн сайта — услуга выполнена. Получился стильный, аккуратный интерфейс. Но почему-то почти никто не кликает на кнопки и не оставляет заявку.
Пройдитесь по сайту сами как клиент и посмотрите, насколько удобно действовать. Для вас мы выделили типичные UX-проблемы:
Почему вашему сайту нужна маркетинговая логика, а не просто красивый дизайн
Хороший сайт - это рабочий инструмент, который должен:
- вести пользователя по воронке,
- давать ответы на возражения,
- на каждом экране подталкивать к действию.
Если дизайн мешает взаимодействию, он становится проблемой, а не решением.
Мобильная версия ≠ урезанная десктопная
Более 65% трафика — с телефонов.
А теперь проверьте:
- Меню читается без лупы?
- Кнопки функционируют удобно?
- Нет «плавающих» блоков?
Многие забывают: разработка UX дизайна — это в первую очередь удобство, а не набор анимаций.
Ваш сайт без стратегии — как магазин без консультантов
Представьте магазин без сотрудников. Вы заходите, а там красиво, но никто не объясняет, что за товар, как им пользоваться, где цена, как оформить покупку. Неудобно, правда?
Сайт — это не витрина. Это цифровой продавец, который должен:
- Приветствовать,
- Задавать правильные вопросы,
- Вести к сделке.
А теперь подумайте: делает ли это ваш сайт?
Проблема не в трафике, а в воронке
Вы можете вложить деньги в SEO и контекстную рекламу, но если сайт не готов превращать трафик в клиентов — бюджеты будут слиты.
Вот как выглядит «дырявая» воронка:
- Пользователь попал на сайт.
- Не понял, куда кликать.
- Не нашёл, как заказать.
- Закрыл вкладку.
Как пользователь теряется на сайте без подсказок
Частая ошибка — забыть про цепочку касаний. Посетителю нужно дать:
- Простой оффер — он должен понять, что вы предлагаете.
- Ответы на вопросы — выгоды, сроки, гарантии.
- Призыв к действию — «оставьте заявку», «получите консультацию».
- Упрощённый путь — минимум кликов до формы.
Если всё это отсутствует, сайт становится лабиринтом.
Правильно выстроенная логика — это когда клиент говорит:
«Мне было удобно. Я сразу понял, что вы предлагаете, и легко оставил заявку».
В следующих разделах мы покажем, как мы выстраиваем сайты под воронку, превращая их из «визитки в пустыне» в настоящих продавцов.
Самые частые ошибки, из-за которых сайт не продаёт
Даже если вы заказали создание сайтов с нуля, это не гарантия продаж. Часто сайты выглядят презентабельно, но… не работают. Ниже — ТОП типичных ошибок, которые мы регулярно встречаем в проектах клиентов.
Непонятная навигация
Если посетитель не может за 5 секунд понять, где он и что ему делать — он уходит.
Часто встречается:
- Меню без логики (разделы разбросаны и не подписаны).
- Отсутствие «хлебных крошек» — человек не понимает, где он находится.
- Навигация «спрятана» в бургер-меню даже на десктопе.
Совет: продумайте путь пользователя заранее: от входа до заявки. Навигация должна вести, а не путать.
Отсутствие УТП на первом экране
Вы предлагаете уникальный продукт, но первый экран сайта гласит:
«Мы — команда профессионалов с опытом 10 лет». И что?
Плохой пример:
«Компания “ИнноваСайт” — это современные решения для вашего бизнеса.»
Хороший пример:
«Удваиваем входящий поток заявок за 30 дней — с гарантией результата или вернём деньги.»
Нет смысла рассказывать о себе, пока клиент не понял, что он здесь получит.
Кнопки без смысла
«Узнать больше», «Подробнее», «О компании» — это не призывы к действию, это информационные ссылки.
Варианты CTA, которые НЕ работают:
Варианты, которые работают:
- Получить расчёт за 1 минуту
- Скачать прайс на все услуги
- Забронировать бесплатную консультацию
«Мёртвые» формы обратной связи
Форма есть. Она работает? Проверяли?
Часто встречаем:
- Форма уходит «в никуда» (нет подключения к почте/CRM).
- Нет уведомления о том, что заявка принята.
- Слишком много полей (люди не хотят заполнять ИНН, когда заказывают звонок).
Совет: сократите форму до 2–3 полей. Добавьте автозаполнение и сообщение «Мы свяжемся в течение 15 минут».
Медленная загрузка
Если первый контент сайта грузится дольше 3 секунд — вы теряете до 53% мобильных пользователей.
Причины:
- Картинки без сжатия.
- Сторонние скрипты, мешающие загрузке.
- Неработающая адаптивность.
Проверьте сайт через PageSpeed Insights от Google.
Нет социальных доказательств
Человек вам не верит. Это нормально.
Что поможет:
- Отзывы с именами и фото.
- Кейсы с цифрами и процессом.
- Скриншоты из чатов и CRM.
- Упоминания в СМИ.
- Логотипы клиентов.
Если этого нет — доверие строить не на чем.
УТП и Call-to-Action: без них клиент не сделает ни шага
Когда вы заказываете разработку дизайна сайта — услуга может быть выполнена красиво. Но без сильного УТП и CTA сайт не заработает.
Что такое сильное УТП?
Уникальное торговое предложение отвечает на три вопроса:
- Что вы предлагаете?
- В чём ваша выгода?
- Почему именно вы?
Пример:
«Ремонт квартир под ключ — от 2 млн, за 60 дней. С гарантией по договору.»
УТП должно быть коротким, конкретным и убедительным.
Где размещать CTA?
Призыв к действию (Call-to-Action) должен быть:
- На первом экране
- Внизу каждой страницы
- После блока с УТП
- После описания выгоды
Повторяйте призыв в разных форматах — кнопка, текст, всплывающее окно.
Ошибки в УТП и CTA
Замените:
- «Узнайте подробнее» → «Получите чек-лист по созданию сайта»
- «Мы лучшие» → «450+ сайтов в 17 нишах за 5 лет — с гарантией результата»
Как мы превращаем сайт в эффективную систему
Теперь, когда вы увидели, почему сайт не продаёт, расскажем, что мы делаем на практике.
Не нужно всё переделывать
Мы не «ломаем» сайт и не предлагаем дорогую переделку. Мы подключаем системную логику. Даже если сайт создан недавно — достаточно внести правильную структуру.
Наш подход включает:
Наш подход включает:
Результат:
- Показатель отказов падает.
- Стоимость заявки снижается.
- Возврат инвестиций в сайт — в течение нескольких месяцев до 1 года.
«Мы не просто переделали дизайн. Мы сделали сайт частью воронки продаж — и он стал приносить деньги.»
Сайт должен продавать — мы знаем как
Если вы вложили деньги в создание сайта с нуля, но он не приносит клиентов — это не ваша вина.
Скорее всего, его делали глазами владельца, а не клиента. А сайт — это инструмент, который либо работает, либо сливает бюджет.
Результаты после доработок сайта:
- Трафик начинает конвертироваться в заявки
- Стоимость заявки снижается
- Пользователи находят ответы и быстро переходят к действию.
Даже 2–3 изменения — правильный CTA, ясное УТП и форма заявки — могут увеличить конверсию. И вы увидите это не в теории.
Это системный подход. Проверено на десятках проектов.
Хотите, чтобы ваш сайт продавал?
Мы в RAVIX GROUP знаем, как превратить сайт в рабочий инструмент.
Закажите экспресс-аудит сайта — получите конкретные рекомендации по улучшению. Наша цель — выявить точки роста и предложить эффективные решения.
