Анализ бизнес-целей: заявки, звонки, записи, продажи
Определяем, какие действия на сайте являются реальными лидами для бизнеса: формы, звонки, онлайн-записи, заявки из мессенджеров. Фиксируем приоритетные цели и их ценность.
Изучение воронки: от первого визита до лида
Разбираем путь пользователя: от запроса в поиске до целевого действия. Выявляем точки потери аудитории и этапы, где пользователь «застревает».
Определение целевой аудитории и её интентов
Анализируем, кто именно ищет ваши услуги, с какими задачами, страхами и ожиданиями. Разделяем информационные и коммерческие интенты.
Анализ поискового спроса с упором на коммерцию
Изучаем запросы, которые действительно приводят к заявкам, а не просто трафику. Отсекаем нерелевантные направления.
Исследование конкурентов по лидам, а не только по позициям
Сравниваем структуру, контент, формы, офферы и UX конкурентов, которые уже получают заявки из поиска.
Настройка аналитики, целей, событий и отслеживания обращений
Настраиваем системы аналитики так, чтобы каждый лид фиксировался и отслеживался: формы, клики, звонки, заявки.
Результат
Полное понимание, какие запросы, страницы и сценарии способны приносить лиды.